Shipping policy
◆日本国内の配送
| 送料 |
●送料無料 : 5,000円(税込)以上ご購入の場合 ●代引き手数料 : 330円(税込) ●送料特定地域 |
| 配送業者 |
ヤマト運輸 追跡はこちら |
◆海外への配送（International shipping)
＊Current situation under the Covid-19, International parcel and EMS, it might take some time before it is delivered. If you like your order items arrive soon, please choose UPS for the delivery.
配送方法は3種類
①国際小包(お届けまで約14日)...￥1,000
International Parcel (About 14days to deliver)
②EMS(お届けまで約7日)...￥2,000
EMS (About 7days to deliver)
③UPS(お届けまで約3日)...￥3,000
UPS (About 3days to deliver)
一部発送できない地域もありますので
詳しくは郵便局の国際便をご確認ください。
https://www.post.japanpost.jp/index_en.html
出荷処理時間
配送は日本のすべての地域でご利用いただけます。
ご注文の処理には通常1日（月〜金）かかります。
1〜2営業日（月〜金）ご注文をお届けします。
注文締切時刻は14:00です。営業時間外のご注文は翌日処理となります。祝日は、ご注文の処理や配送が遅れる場合がございます。状況によっては、当社の管理が及ばない場合があり、その結果、配達が予定時間内に到着しなくなります。上記のガイドラインに基づいてご注文が2営業日以上遅れる場合は、メールinfo@rora.co.jpまでご連絡いただき、お名前、ご注文番号、ご注文日をお知らせください。
税関、義務、税金
私のウェブサイトhttps://rora.shopは、注文に適用される税関や税金について責任を負いません。発送中または発送後に課せられるすべての料金（関税、税金など）はお客様の負担となります。
ダメージ
私のウェブサイトhttps://rora.shopは、輸送中に破損または紛失した製品については責任を負いません。破損した注文を受け取った場合は、配送業者に連絡して申し立てを行ってください。クレームを提出する前に、すべての梱包材と破損した商品を保存してください。
また、私たちはいつでも質問に答えたり、提案を聞いたりすることができ、私たちの配達方針に関して喜んで答えます。ここをクリックしてお問い合わせいただくか、04-2921-3855までお電話いただくか、info @ rora.co.jpまでメールでお問い合わせください。
発送先住所：埼玉県所沢市東住吉8-10 -3591124、日本
お電話：04-2921-3855
メールでお問い合わせ：info@rora.co.jp
注：返品および返金ポリシーは日本でのみ適用されます。国際注文の場合、不正確、破損、または欠陥がない限り、製品の返品は許可されていません。